Otvoren dijalog medija i stručnjaka o socijalnim temama – susreti u Sarajevu i Banja Luci naglasili važnost međusobnog razumijevanja i suradnje

Tijekom travnja 2025. u Sarajevu i Banja Luci održani su neformalni susreti s predstavnicima medija, uposlenicima centara za socijalni rad i relevantnih institucija. Cilj ovih događaja, organiziranih u World Café formatu, bio je unaprjeđenje međusobnog razumijevanja, razmjena iskustava i jačanje suradnje između sustava socijalne zaštite i medijske zajednice u Bosni i Hercegovini.

Susreti su realizirani u okviru projekta „Jačanje ljudskih resursa centara za socijalni rad“, koji financira Europska unija, a implementira konzorcij EPRD. Projekt se provodi uz potporu Delegacije Europske unije u Bosni i Hercegovini, u suradnji sa Federalnim ministarstvom rada i socijalne politike, Ministarstvom zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i Zavodom za socijalnu zaštitu Republike Srpske.

Sudionicima su predstavljeni ciljevi i aktivnosti projekta, a otvorene diskusije obuhvatile su niz važnih tema – od izazova u svakodnevnom radu socijalnih radnika do odgovornog izvještavanja o socijalnim pitanjima u medijima.

„Cilj projekta je usklađivanje sa europskim standardima socijalne zaštite, ali i jačanje interne i eksterne komunikacije ovih institucija. Posebice je važno prepoznati i javno vrednovati trud koji socijalni radnici svakodnevno ulažu u rješavanje životnih izazova najranjivijih skupina. Upravo zato smo organizirali ove susrete s medijima – kako bismo otvorili dijalog i zajednički doprinijeli boljem razumijevanju zakonodavnog okvira, institucionalnih kapaciteta i komunikacije s javnošću“, istaknula je Jasmina Babić, voditeljica projektnog tima.

Tijekom susreta, predstavnici centara za socijalni rad iznijeli su stvarna iskustva s terena, ukazujući na kompleksnost svog posla i ograničene resurse s kojima raspolažu. Predstavnici medija, s druge strane, istaknuli su potrebu za otvorenijom i preciznijom komunikacijom, naglašavajući da javnost ima pravo na tačne i odgovorne informacije o radu institucija koje brinu o najranjivijima.

„Centri za socijalni rad, odnosno organi starateljstva, pružaju pomoć i zaštitu djeci i odraslim osobama kojima je ona potrebna. Uloga medija u predstavljanju ovog rada je ključna. Samo kroz suradnju i međusobno poštovanje možemo graditi bolju informiranost i snažnije povjerenje javnosti“, poručila je Draženka Osmanspahić, vršiteljica dužnosti ravnateljice JU „Kantonalni centar za socijalni rad“ Sarajevo.

Susreti su pokazali da je neophodno graditi partnerski odnos između medija i sustava socijalne zaštite, zasnovan na provjerenim informacijama, uz poštivanje dostojanstva korisnika i izbjegavanje senzacionalizma. Sudionici su istaknuli da je ovo početak kvalitetnijeg dijaloga i zajedničkih napora za bolju vidljivost i razumijevanje socijalnih tema u javnosti.

Projekat „Jačanje ljudskih resursa centara za socijalni rad“ realizira se u razdoblju od 2024. do 2027. godine, a obuhvata Federaciju BiH, Republiku Srpsku i Brčko distrikt. Fokus projekta je osiguravanje pravednih, dostupnih i kvalitetnih socijalnih usluga, posebno za ranjive skupine, kroz jačanje kapaciteta zaposlenih, usklađivanje sa europskim standardima i unaprjeđenje komunikacije sa širom javnosti. Projekat implementiraju EPRD, Cideal, Eastern Bridge i DCS, uz finansiranje iz EU IPA 2020 tehničke pomoći.